Política de Devolução e Reembolso da JAYO

Na JAYO, sua satisfação é nossa prioridade. Queremos que você ame cada compra conosco. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito(a) com seu pedido, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

  • Prazo: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução de um item.
  • Condição do Item: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
  • Processo de Devolução: Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.

Reembolsos

  • Processamento: Assim que recebermos o item devolvido, faremos uma análise para garantir que está em conformidade com nossa política. Em seguida, processaremos o reembolso para o método de pagamento original.
  • Tempo de Reembolso: O tempo de reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas bancárias, mas faremos o possível para que seja o mais rápido possível.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução devido a razões de higiene ou uso pessoal. Por favor, verifique a descrição do produto antes de comprar ou entre em contato conosco para esclarecimentos.

Trocas

No momento, não realizamos trocas diretas. Se precisar de um item diferente, sugerimos que processe a devolução e faça uma nova compra.

Esta política de devolução e reembolso aplica-se exclusivamente às compras realizadas na loja online da JAYO.

Para mais detalhes ou assistência, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.